Vraag en antwoord

Kies één categorie

Is uw vraag nog niet beantwoord?

Leermiddelen bestellen

01
Heeft SVH ook een fondslijst?

Ja, SVH heeft een fondslijst. Deze lijst bevat een overzicht van alle titels en is bedoeld voor horecaopleiders en boekhandels. Je kunt de actuele fondslijst hier bekijken.

 

02
Kan ik als docent een presentexemplaar aanvragen?

Ja, docenten kunnen onder bepaalde voorwaarden een presentexemplaar aanvragen. Bekijk hier de voorwaarden en het bestelformulier.

 

03
Is het SVH examen inclusief leermiddelen?

Nee, examens en boeken moeten apart in de webshop besteld worden.

04
Kan ik korting krijgen op leermiddelen?

Ja, voor bestellingen vanaf 50 stuks van dezelfde titel is een staffelkorting mogelijk. Deze korting geldt niet voor digitale licenties en boeken van externe partijen. Voor meer informatie en een offerte op maat, stuur een e-mail naar onze collega's van sales met je wensen.

 

 

05
Waar vind ik de meest recente druk van het boek?

In de SVH-webshop wordt altijd de meest recente druk van de boeken verkocht. Je kunt dit controleren aan de hand van het ISBN-nummer bij de producten. Overgangen naar nieuwe drukken worden vermeld. Ook staat er tot wanneer het boek gebruikt kan worden en wanneer de nieuwe versie van het boek uitkomt.

06
Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden berekend via een staffel, waarbij je een vervoerder kunt kiezen binnen Nederland. Voor zendingen naar het buitenland is er één vaste vervoerder.

 

De verzendkosten hangen af van het aantal artikelen en de afmetingen. Als het pakket door de brievenbus past, wordt het als brievenbuspakket verzonden. Als dat niet past, wordt het als pakket verzonden. Bestel je meer boeken en neemt het gewicht toe, dan betaal je meer verzendkosten. De verzendkosten worden berekend in het winkelmandje.

07
Hoe activeer ik een bestelde online licentie?

Als je een online licentie hebt gekocht, kun je deze activeren vanuit jouw account. Je kunt de licentiecode zien en controleren of deze geactiveerd, vrij of verlopen is.