Het leermiddel Basis Hospitality dekt het mbo-certificaat Basis hospitality en het basisdeel van de mbo niveau 3-kwalificatie Allround hospitality medewerker.

Het doel van het leermiddel is gebruikers stap voor stap de vaardigheden aan te leren voor gastvrijheid in de hospitality sector binnen de thema's:

• Ontvangen van klanten en gasten
• Informeren en adviseren van klanten en gasten
• Verkopen en verhuren van producten en diensten
• Signaleren en afhandelen van klachten
• Onderhouden van interne en externe contacten
• Werven van klanten, gasten en opdrachten

Binnen een thema vind je verschillende onderwerpen met de bijbehorende magazines en filmlessen. Na het doorlopen van de e-learning zijn gebruikers (studenten of werknemers zoals backoffice medewerkers) breder inzetbaar als aanspreekpunt voor klanten/gasten in de persoonlijke en commerciële dienstverlening.

Voor werkzoekenden in de hospitality branche zorgt het scholingstraject voor betere inzetbaarheid in service georiënteerde rollen en functies.

Geldigheid

De online licentie heeft een geldigheidsduur van 12 maanden na activatie. Activeer je licentie binnen 12 maanden, anders vervalt de geldigheid.